蚘事䞀芧

岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第38回】
 前回は、「意思決定」の「プロセス」「前提」「基準」に぀いお説明したしたが、今回は「技法ず皮類」に぀いお説明したしょう。

意思決定に぀いお③

意思決定の技法ず皮類

意思決定の技法

①定型的意思決定の䌝統的技法

慣習
「慣習」ずいうのは、ある状況に盎面するず自動反応的にずる行動で、特定な状況が頻繁に発生し、その察応行動を繰り返すうちに、孊習によっお身に぀けるこずができたす。たた「慣習」は、「教育蚓緎」によっお習埗できるものです。

事務手続暙準凊理手続
事務手続は慣習が蚘録され、さらに明文化されたもので、フォヌマルな問題解決の手順ずしお蚘録され、特定の状況で既存の成員から新しい成員に教えるために利甚されるものです。

組織構造
「組織構造」は、だれが、どこで、いかなる皮類の「意思決定」の責任を負うかの、成員に共通の認識や期埅を䞎えるし、目暙の䜓系にそっお構成されるので、組織の各郚分においおの刀断基準ずなりたす。
たた、組織には各郚分の「意思決定」に必芁な情報を䌝達するための責任者が配眮されおいたす。぀たり、「組織構造」ずいうものは、合理的な「意思決定」を行うための手段なのです。

②定型的意思決定の近代的技法
近代的技法は、科孊的思考に立脚した手法であっお、「オペレヌション・リサヌチOROperation Research」は、数孊を適甚した「意思決定」を行う方法です。

方法
甚いられる甚具の条件を満たすずずもに、分析される管理状況の重芁な芁玠を反映し
た数孊的モデルを構築したす。
倚様で可胜な行動のコヌスの優䜍性を盞互に比范するための尺床になるような基準関
数を定矩したす。
モデルが適甚される特定な具䜓的な状況を衚すパラメヌタ媒介倉数に぀いお、経
隓的な掚定倀を求めたす。
特定なパラメヌタ倀に察しお、基準関数を最倧化させよるような行動のコヌスを芋出
すために数孊的蚈算を行いたす。

条件
数孊的な倉数が、問題ずされる重芁な偎面を衚すように定矩されなければなりたせん。
特に、定量的な基準関数が定矩されなければなりたせん。
モデルを特定の状況に適甚する前には、パラメヌタに察しお、珟実を十分にか぀正確
に衚しおいる掚定倀を䞎えなければなりたせん。
モデルの内容が、利甚する数孊的な甚具に適合されおいなければなりたせん。
問題はあたり倧きくなく、適圓な時間ず費甚で蚈算できるものでなければなりたせん。

「意思決定」の問題ずいうのは、倚くの堎合には定性的であっお、極めお定量化が難しいので、コンピュヌタによるシミュレヌションによっお数孊的技法が掻甚され、「意思決定」がかなり広範に掻甚されるようになっおきたした。

③非定型的意思決定の䌝統的技法
䌝統的には、経営者の刀断力、盎芳、創造力、経隓によっお「意思決定」をする方法で、過去に的確な「意思決定」をした人を経営者に遞んだり、経営者ずしおの「教育蚓緎」を行ったりしお、非定型問題を凊理した人間䟝存型であす。

④非定型的意思決定の近代技法
「発芋的問題解決法」ずいうのは、詊行錯誀を繰り返しながら、問題の本質を少しず぀明らかにしおいき、解決案を芋出そうずする方法です。
たず、始めに「目暙」を蚭定し、次に「珟状」ず「目暙」ずの差異を発芋しお、その差異を枛少させるための適切な方法や過皋を芋぀け出しお適甚するずいう技法です。
そしお、各問題は䞋䜍にある問題を次々に発芋しお改善を図っお、党䜓の「目暙」を達成しおいこうずするものです。この技法は、意思決定者ぞの「教育蚓緎」で実珟する方法ず、コンピュヌタ・プログラムの開発によっお実珟する方法がありたすが、ただただ問題があるので、今埌の課題ずされおいたす。

意思決定の皮類

アンゟフは、「経営資源」の倉換過皋ずいう芳点から、次のように「意思決定」を分類しおいたす。

①戊略的意思決定
「戊略的意思決定」ずいうのは、䌁業が生産ずようずする商品分野ず、それを販売しようずする垂堎分野ずの遞択にかかわる「意思決定」のこずです。
぀たり、䌁業が珟圚どのような事業を展開し、将来どのような事業に進出すべきかを決定しおいくこずです。
したがっお、「経営資源」を倉換する偎面から考えおいくず、「䌁業目暙」を達成するために倖郚環境から「経営資源」をどのような代替案にどのように割圓おいくかの「意思決定」です。
アンゟフは、倖郚環境の倉化に察しお、䌁業の保有する内郚の「経営資源」を適合させる「意思決定」の代替的な戊略モデルずしお、成長ベクトルや倚角化戊略のマトリックスを提瀺しおいたす。

②管理的意思決定
最倧の業瞟胜力を生み出すように、䌁業の「経営資源」を組織化するこずにかかわる「意思決定」であり、二぀の領域になっおいたす。
組織構造に関するもので、暩限ず責任の関係、仕事の流れ、流通経路、諞斜蚭の立地
などの資源の倉換に関する諞決定です。
原材料の䟛絊源の開発、人の教育蚓緎ず啓発、資金の調達、諞斜蚭・蚭備の調達など
に関する決定です。

③業務的意思決定
「経営資源」の倉換過皋においお、珟圚の業務の収益性を最倧にし、業務遂行の効率性を実珟するために行われる「意思決定」です。
その䞻な決定領域は、各機胜郚門および商品ラむンぞの資源の配分予算化、業務の日皋蚈画化、業務の監芖、統制行動などがあげられおいたす。
具䜓的には、䟡栌決定、マヌケティング戊略の蚭定、生産の日皋蚈画、平均圚庫量の蚭定、研究開発ずマヌケティングの業務掻動などに必芁な費甚の蚭定です。

これらの぀の「意思決定」は、それぞれの特性ず独自の問題領域をもっおいたすが、いずれも盞互䟝存ず盞互補完的な関系にありたす。
䟋えば、「戊略的意思決定」は、倖郚環境に適合させお䌁業の目暙を達成するための方向性を決定したす。その決定には、組織構造問題などに関する管理的意思決定や、業務遂行に関する芋盎しなどの業務的意思決定が必芁になりたす。
たた、業務遂行䞊発生する問題は、管理的意思決定や戊略的意思決定に圱響を䞎えるこずになりたす。

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質問がございたしたら、䞋蚘にお願いしたす。
mailkisihiro@mva.biglobe.ne.jp
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岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第37回】
 前回は、「意思決定」の「意味」「階局構造」「経営管理の原則」を説明したしたが、匕き続き、「意思決定」を説明したしょう。

意思決定に぀いお②

意思決定のプロセス

「意思決定」を合理的に行うには、次のような段階が必芁であるずしお、サむモンが次のように分類しおいる。

情報掻動

「情報掻動」ずいうのは、䌁業の発展のために、䌁業の瀟䌚的経枈的環境に的確に察応しおいこうずいう、䌁業戊略を確立させるための倧きな芁玠である。たた、新しい事態や課題が発生した堎合に、的確な行動をずるためのベヌスずするものである。

蚭蚈掻動

「蚭蚈掻動」ずいうのは、新しい䌁業経営のための、代替案を䜜成するこずである。その代替案ずいうのは、実行可胜でなければならず、特に䌁業環境が急倉する時代においおは蚭蚈のスピヌド化が芁求される。

遞択掻動

「遞択掻動」ずいうのは、「蚭蚈掻動」から、いく぀かの代替案が䜜成されるが、このなかから䞀぀を遞択するこずである。たた、いく぀かの代替案から遞択するよりも、珟行の姿を継続しおいこうずいうのも「遞択行動」になる。

怜蚎掻動

「怜蚎掻動」ずいうのは、遞択された代替案が実行された埌に、䌁業環境の倉化などにより、その案が本圓に経営目的を達成するかを再怜蚎する。

意思決定の前提

「意思決定」を行う堎合、問題解決のための倧前提ずしお、各皮の情報が必芁になるが、サむモンは、次のような考え方を持っおいる。

事実前提

「事実前提」ずいうのは、目的を達成するためにずるべき行動の適吊を刀断するのに、必芁な事実に関する情報であり、「決定前提」→「代替案」→「遞択」ずいうプロセスになっおいる。

䟡倀前提

「䟡倀前提」ずいうのは、意思決定がめざす目的を䞻な内容にした䟡倀的・倫理的な䞎件のこずを指しおいお、組織の䞊䜍局から呜什、目的、目暙や組織の䟡倀芳組織颚土などがある。

意思決定の基準

「意思決定」の前提ずなる情報に偏りや歪みが出るず、客芳的でしかも合理的な意思決定を行うこずは難しくなるので、サむモンは「意思決定基準」を瀺したが、実際に人間の意思決定の䞍完党さを指摘しおいる。

最適化原理

「最適化原理」ずいうのは、「党知的合理性」によっお意思決定が行われおいるこずを指しおいる。぀たり、客芳的な完党情報に基づいお合理的な意思決定を行うこずで、他の代替案よりも高い成果を埗られるずしおいる。

満足化原理

「満足化原理」ずいうものは、満足できる氎準や目暙などで、特定の垌求氎準を蚭定し、それを達成できそうな案を遞択しおいくずいった意思決定である。人間は党知の胜力を具備しおいるわけでなく、情報収集力、問題認知胜力、予枬胜力には限界があるずいうものでもない。
珟実の意思決定ずいうのは、達成したいずいう欲求氎準を目暙ずしお、持ち合わせおいる代替案を評䟡しお、それで決定しおしたう。
この垌求氎準ずいうのは、目暙が達成すれば、次の「意思決定」の際には氎準を䞊昇させるが、倱敗するず䞋降させおしたう。このように芋おいくず、珟実の「意思決定」は「最適化原理」でなく、「満足化原理」で行われおいるのである。

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岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第36回】
 「起業」で重芁なこずは、「新しいビゞネスの䌁画開発」や「経営戊略の確立」ですが、
それぞれの節目での「意思決定」も同じように重芁です。その「意思決定」に぀いお、説明したしょう。

意思決定に぀いお①

「意思決定Decision Making」ずいうは、「トップマネゞメント」だけの問題だけず思われがちですが、マネゞメントの各階局におかれおいる組織、立堎、状況によっお行われおいたすので、䌁業の経営掻動においおは重芁な課題になっおいたす。

意思決定ずは

「意思決定」ずいうのは、「マネゞメント・サむクル」のなかで、組織的な行動を展開するために、いく぀かある代替案のなかから䞀぀を遞ぶこずです。

蚈画化の意思決定

「蚈画化の意思決定」ずいうのは、「蚈画化」の掻動のなかで、いく぀かの代替案のなかから諞蚈画を蚭定や策定をするための䞀぀の蚈画を遞択するこずですが、さらに「組織化」を行うための実行の意思決定をするこずです。

組織化の意思決定

「組織化の意思決定」ずいうのは、適切な仕事の割圓を定めるこずず、「組織の目暙」ず「個人の目暙」を䞀臎させるためのモラルづくりを行うこずず、仕事をスタヌトさせる「意思決定」をするこずです。

統制化の意思決定

「統制化の意思決定」ずいうのは、統制基準の蚭定、掻動の分析、原因の排陀、蚈画・暙準の倉曎をおこなう「意思決定」で、さらに「蚈画・暙準」の倉曎は、「組織化」ぞの移行の「意思決定」に぀らなるものです。

意思決定の階局構造

 経営における「意思決定」ずいうのは、トップをはじめあらゆる組織の階局によっお行なわれたす。しかし、組織の階局にそれぞれ「意思決定」の事項を決めおおかないず、組織が勝手に「意思決定」しおいおは、経営が組織ずしお成り立たちたせん。

経営者

 トップを含め圹員䌚の経営者が行う「意思決定」の内容は、「経営理念」「行動指針」「ビゞョン」「産業の䜍眮づけ」「経営戊略」「目暙蚭定」「経営方針」「経営蚈画」など䌚瀟党䜓の方針に぀いおの「意思決定」を行うこずです。
 「経営理念」「行動指針」「ビゞョン」「産業の䜍眮づけ」に぀いおは、トップ自らが蚭定しなければなりたせんが、その他は倧枠に぀いおトップが定め、内容に぀いおは経営者局が参加させる堎合がありたす。最終決定は圹員䌚で、トップが決定したす。

管理者
 
管理者は、郚長や課長が圓たるが、経営者から委譲された範囲で、自己の郚および課で組織ずしお蚈画や掻動内容に぀いお提案をしお、トップの承認を埗たす
 トップに承認を埗た蚈画や掻動は、郚および課で執行するが、目暙に達しない堎合は、蚈画の修正案をトップに提出し承認を埗たす。

監督者

 監督者は、係長、班長が圓たるが、管理者から委譲された範囲で、自己の担圓ずしお蚈画を行い管理者の承認を埗たす。
 最近は、組織の階局を少なくしお、䞀般スタッフにたで、トップの意思を培底させるために、盎接郚や課から行なわれるこずがありたす。

䞀般スタッフ

 䞀般スタッフは、監督者から委譲された範囲で職務を担圓する。日垞の仕事は刀断業務が倚いが、自己で刀断の぀かない堎合は、監督者に聞きたす。たた、通垞の仕事に぀いおは、「マニュアル」にしたがっお行いたすが、改善点があれば、監督者に提案をしたす。

経営管理の原則

 経営管理を行うには、珟圚存圚する組織だけでは硬盎化したり、ビゞネス・チャンスを逞したりしおしたいたす。そのために、組織の改倉が必芁になっおくるが、次のようなルヌルで行うこずが必芁です。

郚門化・専門化の原則

 郚門化は組織ず機胜を䞀぀にたずめお、同じようなし事を同じ郚門に実斜させるこずです。専門化は、同じ仕事を深く掘り䞋げお行うこずです。

統制範囲の原則

 䞀人の管理者が、郚䞋を指揮・統制する郚䞋の数には限界がありたす。限界を超えさせないで、管理者ず郚䞋の仕事をスムヌズに果たさせるようにするこずです。

呜什䞀元化の原則

 郚䞋が䞊叞から受ける呜什は、垞に䞀人の管理者からにするこずです。郚䞋は䞀人以倖の人から呜什を受けるず混乱をし、仕事のレベルが䞋がる恐れがありたす。

階局化の原則

 管理者䞀人の指揮・統制に限界があるからずいっお、階局が増えるず意思疎通できにくくなるので、トップの意思がスムヌズに末端たで届く階局にしなければなりたせん。

暩限委譲の原則

 仕事を遂行するに圓たっお、業務を執行する人に暩限ず責任を委譲するこずによっお仕事をスムヌズに掚進しおいきたす。しかし、管理者は郚䞋に暩限を委譲しおも、最終的な責任はありたす。

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岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第35回】
 「経営蚈画ず経営管理」で非垞に倧事なこずは、「コントロヌル」です。぀たり、「経営蚈画」が暎走しお砎綻をする䌁業が跡をたたない傟向はい぀の時代にも起こっおいるので「コントロヌル」に぀いお盞圓な認識を持぀必芁がありたす。

経営蚈画ず経営管理③

コントロヌルの意矩

コントロヌルのプロセス

①蚈画実斜ず評䟡
経営のコントロヌルは、マネゞメント・プロセスの実斜段階においお、各戊略や各蚈画の動機づけを行い、さらに逞脱しおいないか、新たな環境の倉化がないかの動向などのチェックを行い、修正、調敎、コントロヌルずいった管理掻動も䞊行しお行い、実斜掻動を蚈画の達成ぞずパワヌや組織力を発揮させおいくものです。
さらに、蚈画実斜埌、「経営蚈画」ずそれがもたらした実際の成果ずを比范怜蚎しお、経営蚈画のあり方が評䟡されたす。そしお、次の蚈画蚭定に情報や課題を提䟛し、さらに新たな䌁業掻動の源泉に぀なげるものであり、この繰り返しが䌁業の掻性力を぀けおいくものです。

②情報の流れず意思決定・評䟡ルヌル
「経営蚈画」の各段階で盞互の調敎があり、たた情報が共有されるこずによっお、各組織が有機的に結合させるずずもに、必芁な情報やフィヌドバック情報が適宜に収集・分析・提䟛されなくおはなりたせん。
たた、意思決定・評䟡のルヌルを蚭定しおおき、必芁に応じお蚈画のプロセスで適甚しお、経営蚈画の掚進をスムヌズに行うこずです。

③コントロヌルのプロセス
経営蚈画の策定実瞟枬定ず評䟡蚈画ず実瞟の差異分析修正蚈画ず圓初蚈画の比范修正蚈画の実斜修正蚈画の実斜枬定ず評䟡次期経営蚈画の策定ぞの提蚀

コントロヌルの機胜

「コントロヌル」ずいう蚀葉は、日本語だず「統制」ずなりたすので「支配」ずいうむメヌゞがありたす。しかし、本来は「マネゞメント・サむクル」の「統制化」で、実際のマネゞメント掻動を蚈画通りに実行する機胜なのです。
「コントロヌル」は、圓初蚈画が達せられないず芋蟌んだ時に、修正蚈画を行わねばなりたせが、その前に圓初蚈画にいかに近づけおいくかの斜策を怜蚎するこずなのです。
぀たり、「コントロヌル」ずいいたすのは、実際の経営掻動の暙準を定めお、蚈画遂行に入ったら実際の経営掻動の状況を調べ、あるべき暙準ずの比范を行い、その間に差異があれば、是正措眮を講じお、実際の掻動を調敎しお、あるべき蚈画に達成させるための行動なのです。

フィヌドバックずフィヌドフォワヌド

①フィヌドバック
「フィヌドバック」は、倉化が激しい今の時代は即時行うこずが芁請されるので、情報システムの確立が䞍可欠です。かくしお、経営情報のフィヌドバックの自動化の範囲が拡倧され「コントロヌル」の特性に適合した「システム」を蚭蚈されるようになりたした。

②フィヌドフォワヌド
「フィヌドバック」は、情報の即時化によっお迅速になったずはいえ、あくたで埌远いのコントロヌルです。
しかし、「コントロヌル」ずいいたすのは、事埌的な情報のフィヌドバックに加え、蚈画からの差異を生じる前に予防のために、「情報のフィヌドフォワヌド」が芁請されるようになっおきたした。
぀たり、実瞟が暙準から逞脱するこずを瀺す事前情報を収集しお、事前の修正掻動を行うこずによっお、圓初蚈画に合臎した経営掻動を行おうずするシステムです。

コントロヌルの方法

「経営のコントロヌル」は、䌁業の経営掻動党䜓に぀いお行うのですから、次のような方法によっお行われたす。

①予算線成
「経営コントロヌル」を総合的に行う最も䞀般的な方法の䞀぀ずしお、「予算制床」がありたす。これは予算を線成し、それを実斜しおいくこずによっお、経営をコントロヌルしおいく方法です。通垞は、「予算統制」ずいわれおいるもので、䞀定の期間幎・半幎・月の経営掻動の内容を数倀で衚したものです。
「予算制床」の機胜ずしおは、「蚈画機胜」「調敎機胜」「統制機胜」があり、䞀般的には、次のような手続きが行われたす。
予算方針の決定ず指瀺方針に基づいお、各郚門予算原案の䜜成郚門別予算原案の党瀟的調敎、改蚂の指瀺改蚂案の䜜成郚門予算案ず総合予算案の承認ず指瀺実斜掻動のコントロヌル実瞟の枬定実瞟ず予算差異の分析修正蚈画の䜜成ず決定

②損益蚈算曞
「損益蚈算曞」は、「Profit and Loss statement」ず呌ばれ、䞀定期間その䌁業の玔利益ないし玔損倱を衚すもので、期間的な䌁業の業瞟を明確に瀺すものです。
぀たり、月間、季間、半幎間、幎間ずいった期間単䜍で、費甚項目ず収益項目ずを察応的に衚瀺しお、最埌に玔損益を衚すずいう経営掻動の成果を瀺すものです。
䞀般的には、費甚項目ず収益項目はそれぞれ発生芁因によっお分類、区分され、売䞊総利益、営業利益、経垞利益、玔利益の順に蚈算されたす。

③貞借察照衚
「貞借察照衚」は、「Balance Sheet」ず呌ばれ、䞀定時点における䌁業の資産を䞀方に、負債ず資本を他方にかかげお察照的に衚瀺した蚈算衚です。この目的は、䌁業の財政状況を明らかにするもので、貞借察照衚におけるすべおの資産、負債および資本を蚘茉し、株䞻、債暩者、その他の利害関係者にこれを正しく衚瀺するものです。
利益◎投資利益率 ―――― × 100投資

⑀キャッシュフロヌ蚈算曞
 「キャッシュフロヌ蚈算曞」ずいうのは、「資金の流れ」を明確にする「蚈算曞」で、「勘定あっおの銭足らず」にならないために、「䌚蚈䞊の損益」ず「手蚱資金」ずの䞍䞀臎を起こさないようにするためのものです。
 「キャッシュフロヌ蚈算曞」は、次の通りです。
Ⅰ 営業掻動によるキャッシュフロヌⅡ 投資掻動によるキャッシュフロヌⅢ 財務掻動によるキャッシュフロヌⅣ 珟金及び珟金等䟡物の増枛額⅀ 珟金及び珟金等䟡物の期銖残高Ⅵ 珟金及び珟金等䟡物の期末残高

⑥損益分岐点分析
「損益分岐点」ずいうのは、「BEPBreak Even Point」ず呌ばれ、珟状の経営状況を維持しおいくために必芁な売䞊高であり、利益高がプラス・マむナス・れロの売䞊高のこずをいいたす。
぀たり、売䞊高・費甚・利益の関系は、䜎ければ䜎いほど経営が安定しおおり、高い堎合の原因远求を行うもので、経営状況をプラスにするための䞀぀の方向づけをするものです。
「損益分岐点」を算出するには、次の匏で行いたす。
固定費 ◎損益分岐点 ―――――――――倉動費  ――――売䞊高

⑊内郚監査
䌁業内郚の監査圹によっお行われる内郚コントロヌルのシステムで、䌁業掻動党䜓の監査を行いたす。内容ずしおは、経営掻動の劥圓性、あるいは適正か、たた胜率性は高いか、䌚蚈資料が正確か、各皮デヌタに基づいお䌁業掻動を監査したり、たた人事面でスタッフはモラルが高いかずいった面に぀いおも積極的に助蚀をしたりしたす。

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岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第34回】
 前回は「マネゞメント・サむクル」に぀いお説明したしたが、今回は「期間別経営蚈画」に぀いお説明したしょう。

経営蚈画ず経営管理②

期間別経営蚈画

経営蚈画に぀いお

「経営蚈画」は、今日芋られるような䜓系がはじめからあったわけでなく、短期的な蚈画から長期的な蚈画ぞ、郚分的蚈画から総合的な蚈画ぞ、䌁業内郚の効率的蚈画から瀟䌚的経枈的環境適応蚈画ぞずいう圢で発展しおきたした。

①郚分的蚈画から総合的蚈画ぞ
「経営蚈画」は、はじめのうちは生産蚈画や販売蚈画のように、重芁な業務掻動を合理的に遂行するための郚門蚈画に重点がおかれおいたした。
しかし、䌁業が倧芏暡化、耇雑化するに぀れお、䌁業の諞掻動が党䜓的に敎合性や統䞀性や機胜性が芁請されるようになり、「総合的蚈画」が立おられるようになりたした。
このようななかで、予算制床が登堎しおきたしたが、倚くの䌁業では予算統制を䞻目的ずしおいる堎合は、過去の実瞟䞻矩が暪行しお財務郚門ずか経理郚門䞻導型であるために、総合蚈画には䞍向きな面が芋出されおいたす。
しかし、䌁業の将来性を予枬し、その目暙に向かっお䌁業の諞掻動を総合化するには、䌁業の総合掻動の倧きな指暙である達成すべき利益蚈画を総合的経営蚈画の䞭心にする積極的な予算線成の基盀になっおきたのです。

②短期的蚈画から長期的蚈画ぞ
予算制床を䞭心ずする利益蚈画ずいいたすのは、䌁業の䌚蚈幎床が幎であるため、短期間にならざるを埗たせん。ずころが、䌁業が長期的に成長や創造的砎壊を展開しようずいう堎合には短期的には無理が生じるために、「長期的蚈画」が重芖されるようになりたした。 䞀般的に「長期的蚈画」ずいいたすず幎ずいう期限ですが、瀟䌚的経枈的環境の倉化が著しい今日では、幎ずいう期限の「䞭期的蚈画」も登堎しおいたす。
「長期的蚈画」は、長期的ビゞョンを反映するこずができるし、人材の蚈画的採甚、教育蚓緎によっおマンパワヌの蓄積が図れるこずず、蚭備投資蚈画が着実に行われるために将来の構図が明確にできるこずが特城ずされおいたす。
しかし、倚くは短期的蚈画の積み重ねから長期的蚈画に頌ったために効果が薄く、いたや瀟䌚的経枈的環境を芋通し、䌁業の将来のパラダむムからの戊略的な長期経営蚈画が䞻流になっおきたした。

③時流䞭心蚈画から環境適応蚈画ぞ
1973幎のオむルショックや平成倧䞍況のような、予枬が䞍可胜な瀟䌚的経枈的環境倉化が起こるなかで、単玔な長期経営蚈画は玙クズ化しおしたいたした。
高床経枈成長時代は、時流に乗るこずが最優先される時代であり、䜕が時流か血県になっお探るこずが垂堎調査であり、時流を発芋するずバスに乗り遅れるなずいう颚朮が匷く、いずこの䌁業も䞀斉に参入しおは、競争を繰り返しおいたした。そしお、これが「経営戊略」ず考えられたのでした。
倧䞍況になるず、「時流」ずいうものはほずんど芋圓たらなくなり、䌁業は䞍透明な䜎成長経枈䞋で存続するためには、内郚の効率化蚈画をたず行い、限られた経営資源を有効に掻甚する「戊略的経営蚈画」ぞず移行しお行き、経営の䜓質改善を図るずずもに、自瀟の特城を生かした事業分野を芋出す努力が図られたした。
䞍況が蚪れるず本栌的マヌケティング時代ずか、顧客優先䞻矩ずかいう蚀葉が流行するが、奜況になるずこれらの蚀葉もい぀のたにか、䌁業優先䞻矩に代わっおしたうこずが繰り返されたした。たしおや、平成バブル経枈のように奜況になるず、「経営戊略」はどこかに消えおしたい、経営戊術が経営戊略ず錯芚しおしたう䌁業が続出しお、「経営蚈画」䞍圚時代になっおしたいたした。
平成倧䞍況は、出口のないトンネル時代ず蚀われお倚くの䌁業が、か぀おない人員削枛や蚭備投資の䞭止ずいう内郚効率蚈画や䟡栌砎壊ずいう蚀葉に螊らされ、無理なデむスカりントを行ったりしお、䌁業の適正な合理化、぀たり莅肉萜しどころか䜓質を匱䜓化させおしたい、自らを誀った方向に導いおしたいたした。
しかし、倧䞍況にもかかわらず、増収増益を続ける䌁業も過去の䞍況ず比范するず倚く茩出しおいたした。これらの䌁業の共通点を探るず、「お客様の環境に適応する蚈画」を重芖し、「お客様の立堎に立った経営蚈画」を実践したこずでありたした。
぀たり、お客様の「ニヌズ」や「りォンツ」を埌远いするのではなく、物蚀わぬお客様の真の「ニヌズ」や「りォンツ」を探り出すこずに血県になっお行い、「即応」ず「適応」ずを合臎させるこずを、䌁業の最倧の経営蚈画が眮かれたした。
これによれば、起こり埗るお客様の環境条件をあらかじめ、いく぀かの想定した経営蚈画が必芁ずされるこずです。぀たり、「倚面的経営蚈画」時代になっおいるのです。
さらに、䞖界的金融䞍安やオむル䟡栌の高隰による経枈の倧倉動や、阪神倧震灜やニュヌペヌクの同時テロ事件のような、予枬しえない環境倉化が起こり埗るずいう認識が生れ、「䞍枬事態察応蚈画」や「危機管理経営蚈画」などを手探りで行うずいう時代になっおきたした。
いずれにせよ、瀟䌚的経枈的環境は倧倉動するこずを圓然芖しお、突然珟出する事態に迅速に察応しおいく経営姿勢ず経営蚈画に柔軟性や匟力性を持たせるこずが新しい課題ずなりたした。

経営蚈画の皮類

①総合蚈画ず個別蚈画
経営掻動ずいいたすのは、倚皮な組織で圢成されおいたす。䟋えば、チェヌン本郚を芋おも、経営䌁画郚、店舗開発郚、店舗運営郚、商品開発郚、販売促進郚、物流郚、情報システム郚、蚭備郚、人事郚、財務郚、経理郚、総務郚、法務郚などがありたす。
さらに、店舗運営郚はナショナル・チェヌンになりたすず、地域別に運営郚があったり、自瀟で工堎を所有しおいたり、あるいは海倖に出店しおいたり、あるいは商品や原材料を調達しおいる事務所を持っおいたりしたす。
「個別蚈画」ずいいたすのは、これらの組織単䜍で立おられた蚈画で、店舗運営郚で立おられるのが「販売蚈画」です。「店舗開発郚」が立おるのが、「店舗開発蚈画」であり、それぞれが立おられた「売䞊高」を合蚈するず、䌚瀟党䜓の「売䞊高蚈画」になりたす。
たた、他の郚門で蚀えば、「人事郚」では新芏採甚蚈画、教育蚓緎蚈画および人事劎務蚈画が立おられたす。たた、通垞の経営掻動の他に、各組織を暪断的に蚈画される新芏のプロゞェクトがありたす。
䟋えば、新芏事業蚈画、革呜の掚進、瀟内業務改革運動、QSC向䞊運動、海倖進出蚈画などのように、䞀぀の郚門では蚈画が掚進できない蚈画も、「個別蚈画」のなかに入れられたす。
これに察しお、「総合蚈画」は、経営党䜓にわたる蚈画です。この蚈画は、「売䞊高蚈画」でいえば、個別蚈画で店舗運営郚ず店舗開発郚が立おた売䞊高を合蚈するものではありたせん。なぜなら、個別蚈画は予枬を䜎く芋る傟向にあるからです。
「総合蚈画」は、経営の党䜓蚈画から、あるべき「売䞊高蚈画」「利益高蚈画」「蚭備投資蚈画」「財務蚈画」および「その他蚈画」を総合的に立お、個別蚈画ずの調敎を行っお「総合蚈画」にしお、「総合管理」に圹立おるものにしおいきたす。

②期間蚈画
「経営蚈画」を蚈画の察象を期間の長短で分類するならば、䞀般的に「長期蚈画」「䞭期蚈画」「短期蚈画」に分類されたす。
この期間ずいうものは、特に定矩はありたせんが、䞀般的には、「長期蚈画」が幎10幎、「䞭期蚈画」が幎幎、「短期蚈画」が幎ずいった区分ずしおいたす。この䞭でも「長期蚈画」が幎、「䞭期蚈画」が幎、「短期蚈画」が幎ずいうものが倚いです。
「短期蚈画」の幎ずいうのは、倚くの䌚瀟の䌚蚈幎床に合臎させおいるものであり、予算蚈画、差異分析、修正蚈画などが行われたす。この「幎床蚈画」は、さらに「䞭間決算」に合せお「半期蚈画」ずなり、さらに现分化され「四半期蚈画」「月次蚈画」になり、それに合せお日垞の業務掚進が行われたす。
「長期蚈画」ずいいたすのは、「短期蚈画」だけだず将来展望がなく、仕事に埓事しおいるスタッフのモラルは䜎䞋するし、察倖的には投資家の意欲を創出できないし、取匕先にも奜印象を䞎えなくなりたす。
䌁業ずいうのは、瀟䌚的責任を担い、地域瀟䌚に貢献しお、䌁業垂民化を図らねばならず、そのためには絶えず発展をしおいかなければなりたせん。これらを総合的に掚進しおいくのが「長期蚈画」です。
しかし、珟圚は瀟䌚的経枈的環境の倉化が激しいので、䞍確定芁玠ずいうものが増倧しおいたすので、「長期蚈画」のように期間が長くなるず、盎接短期蚈画ず連動するこずが難航しおしたいたす。
そこで、「長期蚈画」ず「短期蚈画」ずの䞭間に、「䞭期蚈画」を立おるようになっおきたした。ただし、「長期蚈画」を攟棄したのではなく、「長期蚈画」を達成するための「短期蚈画」ずのパむプ圹を果たしおいたす。
䞀般的に、期間が䞻に語られおいたすが、経営戊略的に考えおいくべきで、「長期蚈画」を「発展のための戊略構想」、「䞭期蚈画」を「構造改革の戊略構想」、「短期蚈画」を「珟圚を生き抜く戊術蚈画」ず䜍眮づけるず、「期間蚈画」の意矩が明確になるし、蚈画内容も充実しお、䌚瀟経営に圹立぀蚈画ずなり、さらに蚈画の遂行もスムヌズに行きたす。

③戊略的蚈画ず戊術的蚈画
「戊略的蚈画」ずいいたすのは、䌁業が瀟䌚的経枈的環境に適応しおいくための蚈画です。぀たり、珟圚の延長䞊で経営掻動を想定しおいくのではなく、将来の瀟䌚的経枈的環境を予枬しお、あるべき䌁業の将来像を描き、その方向に向かっお「創造的砎壊」を行っおいき、「環境に適応する基本蚈画」です。
「戊術的蚈画」ずいいたすのは、珟圚の瀟䌚的経枈的環境にどう即応しおいくかの蚈画です。぀たり、「戊略的蚈画」ずの関連で、どのように日垞の経営掻動の効果をあげおいくかであり、䌁業内倖の諞条件のなかで経営資源の有効掻甚によっお、「最適な業瞟を達成する蚈画」です。
したがいたしお、「戊略的蚈画」は䌁業の構造倉革にたでおよんでいくので、「長期蚈画」や「䞭期蚈画」にならざるを埗たせんが、「戊術的蚈画」は日垞業務掻動が䞭心になりたすので、「短期蚈画」になっおいきたす。しかし、重芁なこずは、「戊略的蚈画」ず「戊術的蚈画」は、盞互に関連を保持しおいなくおはなりたせん。
぀たり、「戊略的蚈画」ずいうのは、「戊術的蚈画」を瀺唆するもので、「戊略的蚈画」によっお方向づけられた「創造的砎壊」を、「戊術的蚈画」を通じお段階的に実珟しおいくものです。
したがいたしお、平成バブル経枈のように「戊術的蚈画」が䞀人歩きしおしたいたすず、平成倧䞍況のように䌁業の呜運にたで圱響を䞎えおしたいかねない珟象が起きおしたうのです。

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【第33回】
 最近、起業家の䞭には、「経営蚈画ず経営管理」の重芁性を考えない方がおられる、倧切なこずは「経営蚈画」を確立し、それにずもない「経営管理」を行っおいく姿勢が、将来の自瀟の展望に぀らなっおいくずいう認識に立぀べきでありたすので、基本的な事項を説明しおおきたしょう。

経営蚈画ず経営管理①

マネゞメント・サむクルずは

䞀般的な「マネゞメント・サむクル」ずいうのは、《蚈画化planning》→《組織化organizing→《動機化motivating》→《統制化controlling》→《調敎化coordinating》ずいう぀の基本的な枠組みです。

蚈画化

「蚈画化」ずいいたすのは、将来ずるべき行動コヌスを珟圚決めるこずです。経営の目暙に向かっお、もっずも有利に到達するように、その目的、事実、予枬に基づいお行動を決め、意思決定を行う基瀎づくりを行うこずです。蚈画化は、「マネゞメント・サむクル」の䞭で最も基本的なものです。
「蚈画化」の基本的内容ずしおは、次のこずがあげられたす。
基本方針の確立、経営目暙の蚭定長期的・短期的蚈画の策定販売蚈画、生産蚈画、予算の策定資本投資蚈画の策定組織蚈画、教育蚓緎蚈画の策定

①方針・目暙・蚈画
蚈画を䜜成する際に重芁なこずが぀ありたす。぀は、トップマネゞメントの基本方針、経営目暙を明らかにし、具䜓的な目暙蚭定を行うこずです。もう぀は、珟圚の状況がどうなっおいるかを明らかにするための珟状分析を行うこずです。

珟状分析
䌚瀟の経営方針に基づいお蚭定された経営目暙を達成するためには、珟圚おかれおいる状況を把握しなければなりたせん。぀たり、経営目暙ず珟状のギャップを知るこずによっお、蚈画の達成床を具䜓的に知れるからです。さらに、垂堎動向、䌚瀟のポゞョニング、資金や人材、それらの指暙をよく分析し、珟圚を認識する必芁がありたす。

方針・目暙・蚈画
珟状をふたえお、方針を定め、目暙を蚭定し、蚈画を立おるこずになりたす。「方針」ずいいたすのは、事業を掚進しおいくための基本的な考えで、「目暙」ずは、目的でありゎヌルであり、目指すべき方向ず到達すべき地点を瀺したものです。
「蚈画」ずは、目暙にどうやっお到達するか、その達成のプロセスの具䜓的な段取りを立おるこずです。なお、珟状をふたえお目暙を蚭定する際には、未来予枬が必芁になっおきたす。

②基本蚈画
目暙が定たったならば、次にどうやっおその目暙に到達させるかを考えなければなりたせん。぀たり、目暙達成のためにプロセスの具䜓的な基本蚈画を確立し、さらに実斜蚈画を立おるこずが必芁になっおきたす。
基本蚈画においお、コンセプトの策定が最も重芁で、このコンセプトは、事業の方針や目暙によっお確立しおいき、これに基づいお、各機胜の基本蚈画を策定しおいくものです。

③蚈画立案の留意点
蚈画を立おるに際しお、次のような点に留意しなければなりたせん。

目的を明らかにする
䜕のために蚈画を立おるのかを明らかにするこずです。そのためには、方針や目暙の意図を十分にくみ取り、事業の眮かれた立堎や䜿呜を把握する必芁がありたす。

事実を぀かむ
蚈画に関連のある事実やデヌタを収集する。そのためには、「W」のチェックリストを掻甚するずよい。
なぜWhy
䜕をWhat
どこでWhere
い぀When
だれがWho
どのようにHow
これは蚈画を立おる時だけでなく、指瀺や連絡を䞎える時や報告をする時などにも重芁です。

事実に぀いお考える
集められた事実やデヌタを党䜓的な構図に描き、盞互の関連や䜍眮づけを明らかにしながら、デヌタを分析し、評䟡怜蚎を加えたす。

蚈画案を立おる
必ず、耇数の代替案を考えなければなりたせん。その際、重芁なこずは、第に独創性を、第に創造性を、第に柔軟性が必芁なのです。぀たり、蚈画に䞍可欠なものは、「創造的砎壊」です。

蚈画を決める
耇数の代替案のいずれも、䞀長䞀短があっおも構いたせん。倧事なこずは、提出された代替案を頭から吊定しおはならないこずです。特に、珟状ずかけは離れおいる案は、珟状打砎のための効果が高いこずが倚いものです。それぞれを十分に比范怜蚎をしお、最良の案を䜜成しおいくこずが肝心なのです。

組織化

「組織化」ずいいたすのは、マネゞメントを効果的に達成させるため合理的に組織䜓を構成し、協働関系を維持発展させおいく機胜です。぀たり、蚈画プロセスにおいお、蚭定された経営目暙を実珟するための仕事を、組織を構成する各人に合理的に分類、配分し、責任や暩限によっお構成員の行動秩序を芏定しおいくこずです。
「組織化」の基本的な内容ずしおは、次のような事項があげられたす。
組織化の方針の䌝達仕事の明確化適切な仕事の割圓責任ず暩限の明確化行動秩序の芏定

動機化

いかに良い蚈画を立お、組織化を行っおも、組織の構成員に職務遂行の意欲を継続的に喚起しお、目的達成の方向に導くずずもに、各スタッフの満足床をもたらすような動機づけをし、あるいはチヌムずしおの良き協働関系を぀くるような効果的なリヌダヌシップを発揮しなければなりたせん。
「動態化」の基本的事項は、次の通りです。
コミュニケヌションの掻発化チヌムワヌクの醞成職務間の調敎組織目暙ず個人目暙ず䞀臎化課題の解消

統制化

「統制化」ずいいたすのは、実際のマネゞメント掻動を蚈画通りに実行する機胜です。぀たり、蚈画機胜によっお蚭定された蚈画、暙準を基準ずしお、これを比范怜蚎し、その差異の原因を解明し、排陀しなければなりたせん。
「統制化」の基本的事項は、次の通りです。
蚈画、暙準の統制基準の蚭定掚進䞭のマネゞメント掻動の分析統制基準ず分析結果の差異分析原因の排陀蚈画、暙準の倉曎の提案

調敎化

「調敎化」ずいいたすのは、「蚈画化」「組織化」「動機化」「統制化」のプロセスで、調和ず均衡を保぀ための調敎が必芁になっおきたす。
蚈画、目暙の調敎組織化の内容調敎動機化の内容調敎統制化の内容調敎蚈画、暙準の倉曎

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岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第32回】
 近幎、「戊略的提携」が、䌁業の「経営戊略」の䞭でも重芁性を垯びおきおいたすので、説明したしょう。

経営戊略の確立④

戊略的提携

 䌁業間競争が激化したすず、「䌁業文化」を超えお「戊略的提携」によっお「経営戊略」を立おなくおはならなくなっおいたす。

戊略的提携の目的

①戊略的提携ずは
 瀟䌚的経枈的環境の倉化に適応するために䌁業は最倧力に努力をするものの、自瀟の経営資源では倉化のスピヌドに远い぀かなくなっおいたす。そのために「戊略的提携」によっおサバむバル化を行っおいくこずを目的ずしおいたす。

②戊略的提携の方法
 「戊略的提携」ずいいたすのは、䌁業同士が特定の事業分野で原材料の䟛絊や技術の䟛䞎を行ったり、生産や販売などを分担しあっお、事業効率を高めおいくこずです。

戊略的提携の特城

①戊略的提携の効果

環境に早期に適応
 「戊略的提携」で、䌁業がお互いに必芁ずする経営資源を埗るこずによっお、䌁業が瀟䌚的経枈的環境に早期に適応するこずが可胜になりたす。

競争力が぀く
 資本力の匷化、技術力の提携、生産力ず販売力の協力によっお、商品開発や事業拡倧に぀いおの経営資源力が高たりたすので、競争力が぀いおいくようになりたす。

②戊略的提携の課題
 「戊略的提携」は、同䞀垂堎での競争盞手ずの提携ですから、倧きな成果を埗る反面、倧きなリスクを抱えおいたす。
・システムやノりハりの流倱
・䞻導暩の争いの発生
・䌁業文化の違いによる察立
・意思決定の遅れ
・重耇䜜業によるコスト増

10M&A

M&Amerger  acquisition 

①M&Aの目的
 「M&A」ずいいたすのは、事業の合䜵mergerず買収acquisitionのこずで、䌁業の経営環境が激倉する䞭で、経営のスピヌド化、経営の倚角化、事業シ゚ア拡倧化、䌁業のリストラクチャリング再構築、事業提携化、䌁業䟡倀アップ化、䌁業の生き残り化などを目的ずしお䌁業の発展を行うものです。

②M&Aの分類

新蚭合䜵
 新蚭合䜵いいたすのは、合䜵しようずする䌚瀟が解散しお、新たな䌚瀟になる方法でありたすが、手続きが耇雑なためほずんど行われおいたせん。

吞収合䜵
 吞収合䜵ずいいたすのは、瀟以䞊の䌚瀟が合䜵するこずで、吞収された䌚瀟の財産は、すべお存続䌚瀟に継承されたす。
 䌚瀟が合䜵するずきは、合䜵契玄曞を䜜成しお、株䞻総䌚の特別決議が必芁です。決議は、発行枈株匏総数の過半数にあたる株匏を有する株䞻が出垭し、その議決暩の分の以䞊にあたる倚数決が必芁です。

株匏取埗
 株匏取埗ずいいたすのは、株匏譲枡、第䞉者割圓増資、株匏の公開買い付けTOBによっお、株匏を取埗し、圓該の䌚瀟の支配暩を持぀こずを目的ずするものです。
・発行枈株匏総数のすべおを取埗しお、株䞻総䌚の決議事項のすべおを単独で決議するこずができたす。
・発行枈株匏総数の分の以䞊を取埗しお、株䞻総䌚で特別議決事項で、取締圹・監査圹の解任、定欟倉曎、合䜵、営業譲枡、解散などを単独で議決するこずができたす。
・発行枈株匏総数の過半数を取埗しお、株䞻総䌚における普通決議事項で、取締圹・監査圹の遞任、取締圹・監査圹の報酬額の決定、蚈算曞類の承認、䌚蚈監査人の遞任、株匏配圓に関する事項などを単独で決議するこずができたす。

営業譲枡
 営業譲枡ずしおは、土地・建物、蚭備、特蚱暩、売掛金、買掛債務、埗意先、スタッフ、事業の継承などがありたすが、合䜵ず同じように株匏総䌚の特別決議が必芁です。

③M&Aの展開
 「M&A」ずいいたすず、乗っ取りのむメヌゞが匷いですが、最近は、事業の囜際化ず匷化、事業の生き残りを目的ずした戊略ずしお行なわれおいたす。たた事業承継、事業救枈やリストラクチャリングのために積極的な戊略ずしお行なわれおいお、事業再線成のために倧いに圹立っおきおいたす。

TOBtakeover bid

 「TOB」ずいいたすのは、株匏公開買い付けのこずです。䞻ずしお経営支配暩の獲埗を目的ずしお、䞍特定か぀耇数の株䞻に察し公告を行うこずによっお、特定した䟡栌で株匏買い付けの申し蟌みの勧誘を行い、蚌刞垂堎倖で圓該他瀟の株匏を䞀定期間にわたっお買い付けるこずです。
最近では、「敵察的TOB」が行われる傟向がありたす。䌚蚈制床の改革、ずくに有䟡蚌刞の時䟡評䟡の実斜を契機ずしお株匏持ち合いの解消が進展し、それにずもない安定株䞻比率が䜎䞋しおいたすので、「敵察的TOB」が容易になりたした。それに䌎い「防衛的戊略」も掻発になっおきたした。


MBOmanagement buyout

 「MBO」ずいいたすのは、子䌚瀟や事業郚門の経営陣が、芪䌚瀟から䌚瀟や事業を買い取り独立するこずです。日本䌁業の倚くがグルヌプベヌスのリストラクチャリングを実斜し、事業の「遞択ず集䞭」が進展する䞭で、事業ずスタッフをそのたた継承し、圓該郚門の経営陣がこれたで通り経営を続けるずいうMBOがグルヌプ・リストラクチャリングの遞択肢の䞀぀ずしお広たり぀぀ありたす。
「MBO」の実斜にあっお、経営陣が「LBO」leveraged buyout被買収䌁業の資産や将来性を生み出す利益を担保ずしお銀行借り入れや債刞発行などを行い、買収資金を確保するこずを利甚するケヌスも出おきおいたす。
このほか、投資ファンドなど資金出資自らが買収察象ずなる䌁業に経営陣を送り蟌む「MBI」management buyinや経営陣に属さない䞀般のスタッフによる事業買収である「EBO」employee buyoutも増加する傟向がありたす。

【問合せ先】
 質問がございたしたら、䞋蚘にお願いしたす。
mailkisihiro@mva.biglobe.ne.jp
  http://w.w.w.kishida-consul.jp

岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第31回】
 「経営戊略」で重芁なこずは、「ドメむン事業領域」「䌁業戊略」ずの関連、「戊略立案のプロセス」を確定するこずず、さらに䌚瀟のあり方に぀いおの「組織戊略」に぀いお説明をしたしょう。

経営戊略の確立③

ドメむン事業領域の決定

ドメむン決定の意矩

①事業ドメむンずは
 「䌁業戊略」で、自瀟が「経営戊略」を掚進するべき「事業ドメむン事業領域」を決定しなければなりたせん。぀たり、どんな事業をどのように展開しおいくかを明確にするこずで、自瀟の特城を生かすこずです。

②事業ドメむンの内容
 「事業ドメむン」は、䞀般的にお客様局の特定、お客様の「ニヌズ」や「りォンツ」の特定、商品開発の特定、接客サヌビス・レベルの特定などを行なうこずによっお、競争垂堎に優䜍に立ずうずするものです。

ドメむンの修正

 ドメむンの蚭定は、時代の倉化によっお行なうこずですが、同時に新しい機軞を蚭定する必芁が出おくるであろうし、経営資源の再配分も必芁です。
 ぀たり、珟圚の経営資源ず、これから調達が芋蟌める経営資源を有効に結び぀け、䌁業ずしお成長・発展・生存の機䌚を時代の倉化に合わせおドメむンの修正を行なう必芁が出おくるので、この時機を芋誀らないこずが重芁です。

䌁業戊略

䌁業戊略に぀いお

①䌁業戊略ずは
 「䌁業戊略」は、事業分野が䞀぀の時は事業戊略ず同䞀ですが、事業分野が耇数の堎合は、「䌁業戊略」が「事業戊略」を統合するものです。

②䌁業戊略の内容
 「䌁業戊略」は、珟圚䌁業が持぀経営資源を確認し、ミッション䌁業の䜿呜、成長ベクトル長期的成長目暙、事業のポヌトフォリオ成長性、収益性、安定性によっお「事業のドメむン事業領域」を立おる戊略です。

事業戊略

①事業戊略ずは
 「䌁業戊略」によっお配分された経営資源を䜿甚し、事業分野別に具䜓的な戊略を立お、経営資源を増倧しおいくものです。

②事業戊略の内容
 「事業戊略」の基本的な類型ずしたしおは、ポヌタヌの瀺したものが䜿われたす。
・コスト・リヌダヌシップコストの面で競争優䜍に立぀戊略
・差別化ブランド・むメヌゞ、商品、䟡栌、サヌビスの特性で競争優䜍に立぀戊略
・集䞭特定分野に集䞭させお競争優䜍に立぀戊略

機胜戊略

①機胜戊略ずは
 「事業戊略」を具䜓的な蚈画にするために、商品開発、店舗䌁画、店舗運営、財務管理、人的資源開発などの各機胜別に立おる戊略で、機胜戊略は、事業戊略に統合されたす。

②䟋倖原則
 機胜戊略は、事業戊略の䞋䜍に䜍眮づけられおはいたすが、特定の課題が発生した時は、優先的に取り扱われたす。䟋えば、危機管理が実際に発生した時は、「䌁業戊略」ずしお課題解決が行われたす。

戊略立案のプロセス

瀟䌚的経枈的環境の反省
       ↓
経営理念・ビゞョンの確立䌁業の方向づけ
       ↓
瀟䌚的経枈的環境分析経営資源の分析経営課題の抜出
       ↓
産業の方向づけ    基本戊略
       ↓
䌁業戊略・事業戊略・機胜戊略   経営戊略䜓系

瀟䌚的経枈的環境の反省

 「䌁業戊略」を確立するには、たず瀟䌚的経枈的環境に適応しおいたかどうかをたず反省しなければなりたせん。なぜなら、「䌁業戊略」が環境に適応しおいなかったら、䌁業行動に間違いがあったからで、その修埩をしなければならないからです。

産業の方向づけ

 䌁業においおは「経営理念」が確立されおいお、それに基づき「ビゞョン」が確立され、さらに「産業の䜍眮づけ」など「䌁業のミッション」が確立されおいなければなりたせん。

環境・経営資源分析ず課題抜出

①瀟䌚的経枈的環境分析
 䌁業の方向づけがされおいおも、䌁業掻動を行なうには、たず瀟䌚的経枈的環境分析を行なうこずが必芁ずなりたす。䌁業掻動は環境に適応しおいくこずであり、そのためには環境分析を最優先に行なわなければなりたせん。

②経営資源分析
 䌁業の方向づけず環境に適応しおいくためには、経営資源たる「人、知識、情報、物、金」が十分に足りるかどうかを怜蚎し、そのギャップをどう埋め合わせおいくか、どう修正をしおいくかの経営資源の分析を行なわなくおはなりたせん。

③経営課題の抜出
 環境分析ず経営資源分析によるギャップは、新しい経営課題が生たれたすので、これらの課題をどう克服しおいくかが倧きな䌁業責任になっおいきたす。

新ドメむン事業領域

 新ドメむンは、お客様蚎求力、商品力、䟡栌力、サヌビス力、店舗力などのパワヌやテヌマ性や専門性などの新しいドメむンを蚭定するこずで、「䌁業戊略」のベヌスになるものです。

経営戊略の確立の芁玠

  「䌁業戊略」や「経営戊略」を策定するには、次の芁玠が必芁です。
・「経営理念」「ビゞョン」「産業の䜍眮づけ」がリヌドしおいるこず。
・長期的・䞭期的展望に基づいた環境適応型であるこず。
・独創性の発揮ず創造的砎壊が行なわれおいるこず。
・経営資源が集䞭的に投䞋されおいるこず。
・戊略の有機的結合が行なえる組織が確立されおいるこず。
・戊略の効果的な組み合わせが行なえるこず。
・スタッフの独創性、創造性が十分発揮させられる組織䜓制であるこず。
・スタッフの意思決定、行動基準が適切に刀断できる動機づけが行なわれるこず。

組織戊略

()経営戊略ず組織

①戊略ず組織は䞍可分
 「経営戊略」の確立には、トップダりンから始たり、ボトムアップされるのが通䟋で、さらに「経営戊略」の実行の段階では、トップダりンになりたす。぀たり、「経営戊略」は組織ず䞍可分の関係にありたす。

②盞互補完関係
 「経営戊略」を持たない䌁業は、適切な経営資源の配分ができないために、環境の倉化に適応ができたせん。䌁業が成長ず存続を続けるためには、䌁業戊略ずは、盞互補完をしおいかなければなりたせん。

事業郚制

事業郚制ずは、倚角化した䌁業を管理するための組織圢態で、商品別、地域別、垂堎別に、調達・補造・販売などの機胜を管理する事業郚を぀くり、利益責任をも぀経営組織です。事業郚制の特城ずしたしおは、暩限が事業郚にあるために、意思決定が早く、事業郚長があたかも瀟長のように党責任を負いたす。
 䞀方、課題もあり、事業郚制では、各事業郚が䌚瀟の機胜をすべお持぀こずはできたせん。぀たり、財務、人事、法務、販売促進、総務、などは、本瀟の管理䞋にありたすので、事業郚長は瀟長ずたではいかず、本瀟の意向に埓うこずが倚くなりたす。

カンパニヌ制

カンパニヌ制ずは、事業郚を再線しお、いく぀かのカンパニヌずしお組織化し、それぞれ独立した䌚瀟ずしおみなしお経営をする方法で、「擬䌌䌚瀟制床」ずか「瀟内分瀟制床」ず呌ばれおいたす。その特城ずしたしおは、垂堎原理を高めるこずができ、事業郚制より独立性ず責任性が高くなりたす。倧幅な暩限が䞎えられ、カンパニヌ単䜍に瀟長が任呜され、擬䌌資本金が䞎えられおいたす。
 事業郚制では、各事業郚がプロフィツトセンタヌずしお、期間利益の評䟡ですが、カンパニヌ制は、投䞋資本に察する利益率による評䟡がなされたす。
 カンパニヌ偎は、意思決定のスピヌド化、組織の掻性化、責任の明確化などが䞊げられし、本瀟偎は経営システムの簡玠化や将来の経営トップの育成や、経営資源の適正配分が可胜になりたす。
 䞀方、課題ずしたしおは、カンパニヌ制ずいえども、擬䌌䌚瀟であるため、本瀟の意向が匷く反映するため、完党な独立した組織にはなり埗ない堎合が倚いものです。

持株䌚瀟

①持株䌚瀟ずは

持株䌚瀟ずは、カンパニヌ制をさらに進めおいくず、持株䌚瀟ずいう組織圢態になっおいきたす。株匏を所有するこずによっお、傘䞋䌁業の経営を支配し、グルヌプ党䜓の事業戊略の立案や統制を行ない、所有株匏の配圓を収入源ずする䌚瀟です。
 持株䌚瀟には、自ら事業を行なわないで統括機胜だけを行なう、玔然たる持株䌚瀟ず、事業を経営する統括機胜を合わせ持぀、事業持株䌚瀟ずがありたす。
 最近では、グルヌプ䌚瀟の䞀぀の䌚瀟が、他瀟の倧量の株匏買い付けによっお、芪䌚瀟や関連䌚瀟以倖の䌚瀟の株匏比率が高たっおしたい、芪䌚瀟や関連䌚瀟の意向が反映されないのを防止するために、持株䌚瀟を蚭立し、他からの買収を防止する策ずしおも掻甚されおいたす。

②持株䌚瀟の解犁

埓来、わが囜では玔粋の持株䌚瀟は犁止されおいたしたが、平成9幎に独占犁止法が改正され、さらに平成10幎の銀行法の改正で、金融持株䌚瀟が解犁されたした。この結果、玔粋持株䌚瀟ず事業持株䌚瀟の区分はなくなりたした。

③蚭立方匏

・珟圚事業を行なっおいる䌚瀟が、新しく蚭立した子䌚瀟に事業を移管し、自らは持株䌚瀟になる方匏。
・珟圚の事業䌚瀟はそのたたで、新たな持株䌚瀟を蚭立し、将来既存の䌚瀟の株䞻が新しい䌚瀟の株䞻になりかわる方匏
・第䞉者割圓増資方匏

④経営の特城

投資効率の远求
 持株䌚瀟は、事業䌚瀟の株匏保有によっお傘䞋グルヌプを支配し、配圓によっお収入を埗るから、投資効率を远求するこずになりたす。

投資先の遞別
 投資先の遞別は、投資効率の高い䌚瀟ぞの投資拡倧、新芏成長事業ぞの資本投䞋、䞍振事業からの撀退などを行なわなければなりたせんので、投資先の遞別が重芁です。

⑀事業掻動
・傘䞋事業䌚瀟党䜓の䌁業戊略の確立
・傘䞋事業䌚瀟の経営内容の分析ず察策
・傘䞋事業䌚瀟の動向の把握ず新分野の開拓方針の確立
・傘䞋事業䌚瀟の構成の芋盎し
・株䞻ぞの察応

グルヌプ連結経営 

 「グルヌプ連邊経営」ずいいたすのは、䌁業の掻動単䜍を法人ずいう法的な単䜍ではなく、子䌚瀟や関連䌚瀟を含めた䌁業グルヌプずいう経枈的な単䜍でずずらえ、グルヌプの䟡倀を最倧化を目的ずした経営システムのこずです。
たた、1999幎床に始たった連結決算䞭心䞻矩ぞの移行にずもない、連結ベヌスでの䌁業評䟡が本栌化しおいたす。さらに、グルヌプの䞭栞䌚瀟芪䌚瀟が自らの圹割を果し、さらにグルヌプ連結経営をいかに戊略的に展開しおいくかが課題ずなっおいたす。

䌚瀟分割

 「䌚瀟分割」ずいいたすのは、珟物出資や株匏亀換、䌚瀟分割制床などを掻甚し、䌁業内の事業の䞀郚を切り離すこずで、䌁業組織を小芏暡化するこずです。2001幎月に商法が改正され、䌁業が急激な瀟䌚的経枈的環境の倉化が激しく、お客様の「ニヌズ」や「りォンツ」に即応し適応させるために、事業の党郚たたは䞀郚を他の䌚瀟に容易に承継させる䌚瀟分割の制床が創蚭されたのでありたした。
さらに、日本䌁業の本栌的な囜際的な競争時代の到来にずもない、組織の再線成を柔軟に実斜し、䌁業統治の実効性が図れるようするために、䌚瀟分割によっお䌁業経営のスピヌド化が芁請されおいたす。

完党子䌚瀟化 

 「完党子䌚瀟化」ずいいたすのは、䞊堎子䌚瀟ぞの持ち株比率を100に匕き䞊げるこずです。グルヌプ連結経営を掚進する䞀環ずしお、倚くの日本䌁業が実践しおいたす。最近の傟向ずしたしおは、「完党子䌚瀟化」によっお、子䌚瀟はむしろ芪䌚瀟ず少数株䞻ずの利益盞反の問題を解決するべく、コア事業を手がける䞊堎子䌚瀟の株匏を100取埗し、グルヌプ䌁業䟡倀の最倧化を目指す䌁業が増加しおいたす。

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岞田匘先生第回起業向けリポヌト蚘茉したす。

【第30回】

前回は「経営戊略」の意矩ず「経営戊略の策定方法」「経営戊略の基本的課題」に぀いお説明したしたが、今回は、「経営戊略の確立方法」に぀いお説明したしょう。

経営戊略の確立②

経営戊略の確立方法

環境適応戊略ずしおの䜍眮づけ

①地域密着型
䜕のビゞネスでも同じですが、地域密着型のビゞネスですから、瀟䌚的経枈的環境の倉化には、䞀番敏感に感じる立堎や䜍眮におかれおいたすので、その立堎を倧いに掻甚しお環境の倉化に即応しおいかなければなりたせん。

②先芋性
ここで問題なのは、䞖の䞭の動きは、過去の統蚈の延長線䞊にあるずいうのではありたせん。デヌタは歎史を教えおくれ、そこに予枬がされお、埓来はその予枬でビゞネスをこなしおきたしたが、いたや、予枬以䞊に「先芋性」が必芁になっおきおいたす。

③敏感性
「経営戊略」ずいうのは、「䌁業成長のための最適な基本方針を確立」するために、䌁業の倖的条件である瀟䌚的経枈的環境の倉化を的確に予枬し、その「時流」に乗るための䌁業の方向づけを行い、その「目暙」に向かっお具䜓的に蚈画し、実行するための「指針づくり」をしなければなりたせんが、そのためには「敏感性」が必芁䞍可欠です。

④時機性
環境の倉化に適応するのにも、お客様の動向の先取りをしお、自瀟の「経営戊略」に倧いに反映させるために環境に適応にしなければなりたせん。たた、環境条件の先取りをするにしおも、その「先芋性」の察応が早すぎおもお客様のほうが受け入れる態勢ができおいたせん。いわゆるグッドタむミングの展開が「経営戊略」の重芁なポむントです。

⑀継続性
埓来は環境の倉化に察応をしおいれば良かったが、いたや環境の倉化に「即応」しおいくこずが「経営戊略」の圹割です。
もう䞀぀倧きな課題ずしおは、䞖の䞭の倉化ずいうものは、「昚日ず今日」「今日ず明日」「さっきず今」「今ず目の前」ずいうように倉化をしおいたすが、この倉化を芋逃しがちです。したがいたしお、倉化を継続的にりォッチングしお、芋逃さないこずが䞍可欠になっおいたす。

⑀環境適応産業
たた重芁なこずは、瀟䌚的経枈的環境の倉化は、い぀どこで倉革が起こるからは、誰も予枬しえないので、ここに「敏感性」「先芋性」「予枬性」が芁請されおいたす。
さらに、冷静な態床で新たに生れた環境の倉化に「即応」しおいくこずず、環境の倉化に合臎しおいく「適応」をしおいかねばならず、そのためには「経営戊略」を「環境適応戊略」ずしお䜍眮づけるずずもに、「産業の方向づけ」は「環境適応産業」ずしなければなりたせん。

珟代の特城ず経営戊略の動向

わが囜の珟代の特城ず経営戊略の方向づけずしおは、次のような点が考えられたす。

時代の特城䞭 心 的 な 経 営 戊 略

構造䞍況リストラクチャリング、リ゚ンゞニアリング
資源有限省資源経営、代替資源・新玠材の開発、リサむクル経営
環境の課題環境にやさしい䌁業
人間性回埩人間性回埩、シチズン・シップ
生掻暩䞻匵地域瀟䌚重芖
バリュヌ革呜アップスケヌル時代、ヒドノミクス時代、個性化戊略時代
ハむテクノロゞヌ3P革呜の経営
経営理念、倫理性経営理念、倫理芳、コンプむアンスの確立
IT革呜IT時代に挑戊
ヒドノミクスヒドノミクス時代

①構造䞍況
構造䞍況時代の到来
経枈䞍況、発展途䞊囜の远い䞊げ、茞出の䜎迷、囜内需芁の䞍掻発などによっお、過剰な蚭備を所有しおいる䌁業が増えたため構造䞍況の䌁業が続出し、構造䞍況時代を招いおしたいたした。

埌ろ向きの経営戊略
こうなるず、䌁業は前向きの「経営戊略」から埌ろ向きの「経営戊略」に転換せざるをえなくなりたす。これは䌁業の莅肉を萜ずす「枛量経営」や「事業転換」が䞭心ずなりたす。぀たり、「リストラクチャリング」や「リ゚ンゞニアリング」経営です。

リストラクチャリング
「枛量経営」である「リストラ」は、珟実には財務䜓質の改善のため、人員削枛が䞭心であり、垌望退職者を募ったり、新芏孊卒者の採甚を控えたりずいったように、総人員の抑制策がずられたした。さらに、蚭備の䞀郚皌動䞭止や、店舗のスクラップ、広告費・接埅費・教育蚓緎費の削枛を図った。

リ゚ンゞニアリング
事業転換である「リ゚ンゞニアリング」は、積極的に事業の展開を図るべき「経営戊略」ですが、珟実には、本業回避の小手先の事業転換が図られるし、さらに本䜓の人員削枛をするずいう安易な方策のために、事業転換が成功した䌁業は少ないです。

②資源有限の時代
資源有限の自芚
珟代は資源が有限であるずいう認識のもずに枯枇する資源に察応しおおかねばならず、資源自絊力れロであるわが囜においおは、省資源の「経営戊略」が䞍可欠です。

新玠材開発ずリサむクル化
䌁業ずしおは、珟存する原材料に固執するこずはもはや時代遅れになっおきお、原材料の転換の研究開発、リサむクル化の掚進などの時代が蚪れおいたす。

③環境の課題
環境砎壊の責任
いたや、環境問題を抜きにしお経営は語れない時代になっおきたした。これは、埓来の倧量生産・倧量販売の぀けがきお、環境を砎壊しおしたったのです。しかし、䌁業は経営効率を狙うあたり、環境砎壊の自芚が䞍足しおいたす。

環境にやさしい経営
䌁業の存圚䟡倀は、お客様のためは圓たり前ですが、それよりも重芁な課題になっおいるのが環境問題です。぀たり、環境を砎壊しない䌁業、぀たり環境にやさしい䌁業が存圚を認められおいく時代になっおいきたす。

④人間性回埩
人間性回埩は
人間性回埩が唱えられお久しいですが、この問題は本圓に解決したでしょうか。䟝然ずしお、䌁業゚ゎが暪行しおいる傟向がありたす。しかし、高幎霢時代に突入しおいたすので、特に若幎局に察しお人間性を認めおいかなければならない時代になっおいたす。

シチズン・シップ
䌁業は、良き垂民であらねばならないずいう提唱に察しお、倚くの䌁業は䟝然ずしお自瀟の経営効率を远いかけおいたす。しかし、今埌の䌁業の存圚䟡倀は、このシチズン・シップが䞍可欠になっおいたす。

⑀生掻暩䞻匵
地域瀟䌚の䜏民暩問題が起こり生存暩、生掻暩、環境暩などを䟵害する行為が発生するず䌁業は反瀟䌚的であるず批刀がされ、倚くは抵抗運動ぞず発展しおきたした。
䌁業にずっおも、圓初は無芖をしおいたしたが、やがおは抵抗するこずが無理が生じるこずが分かりはじめお地域瀟䌚に同化しお地域瀟䌚の環境敎備ず地域䜏民の環境を砎壊しない方策がずられるようになりたした。

⑥バリュヌ革呜
アップスケヌル時代
物が豊富になった時代に、消費者が「生掻者」に転換し、さらに「自己実珟」をする「アップスケヌル」時代になったにもかかわらず、商品を提䟛する偎は䟝然ずしお川䞊からマヌケティングを行う䌁業があずをたちたせん。

二極分化時代
「 二極分化時代」は、「コモディテむ・グッズ」は培底的な「ロヌ・プラむス」、「ラむフスタむル・グッズ」は「バリュヌ・プラむス」になったのにもかかわらず、䟝然ずしお䟡栌に぀いおは販売偎の郜合で決めおいる䌁業が倚い傟向にありたす。

バリュヌの意味
「 バリュヌ」ずいいたすのは、「お客様の立堎に立ったマヌケティング」を行うこずであり、「コモディテむ・グッズ」なら、「同じ品質なら䟡栌は半額」で、「ラむフスタむル・グッズ」は「品質十䟡栌十店舗十サヌビスバリュヌ・プラむス」ずいう意味です。

ホスピタリティ時代
物があふれおきたすず、商品の質や䟡栌もさるこずながら、「心やサヌビス」の重芖される時代であり、「ホスピリティ産業化」の道が必芁になっおきたした。
個性化戊略時代
「生掻者」は情報が豊富になり、さらに商品を遞択する県は厳しくなり、たた自己実珟のために、個性化されたものでなければ受け付けなくなっおいたす。これこそ「コア・コンピタンス経営」を実行しなければならなくなっおきたした。

⑊ハむテクノロゞヌ時代
ハむテク時代の特城
 ハむテク時代ずいうのは、䞀般的にビッグ・ビゞネスによるビッグ・サむ゚ンスに限定されおいたしたが、マむクロ゚レクトロニクス化が進展するこずによっお、新玠材産業が登堎し、バむオテクノロゞヌが実甚化される高床先端技術が登堎したこずによっお、ベンチャヌ䌁業の掻躍の堎が広がったように、新しいハむテクノロゞヌ時代に倉革したした。

3P革呜
新産業革呜時代の特城は、「3P革呜」ず呌ばれ、それは次のような衚珟が䜿われおいたす。
●Product Innovation補品革呜●Process Innovation方法革呜●People Innovation人間革呜

⑧経営理念、倫理芳、コンプラむアンス
䞍祥事の原因
 最近の䌁業の䞍祥事は考えられないものばかりで、䌁業の公共性ずか倫理ずかがたったく欠劂しおいるこずが露呈しおしたいたした。これは、自分だけ良ければずいう颚朮で、安易な気持ちが䌁業倫理を喪倱させおしたったのです。

情報開瀺の意識䞍足
 䌁業内の問題点が発生しおも、できるだけ隠そうずいう颚朮が䜙蚈䞍祥事になっおしたっおいたす。特に生死に関わる事件でも隠そうずする考え方は、たさに䌁業の倫理以前の問題です。

䌁業理念、倫理芳、コンプラむアンスの確立
 䞍祥事を起こした䌁業ばかりでなく、あらゆる䌁業の課題ずしお、「䌁業理念の経営」「経営文化の経営」「䌁業倫理の経営」「コンプラむアンスの経営」「環境重芖の経営」「フィラン゜ピヌずメセナの経営」「囜際協調の経営」「生掻者志向の経営」を重芖し、真の䌁業経営づくりをしなければならない時代が到来しおいたす。

⑹IT革呜
 IT革呜が進行するなかで、「BB」「BC」を行うこずによっお、お客様にプラスになるIT革呜や、お客様の意芋が通るIT革呜になっおいかなければなりたせん。これがひいおは、バリュヌ革呜に通じ、さらに「ワン・ツヌ・マン・マヌケティング」になるものでなければなりたせん。

⑩お客様感動の時代
 いたや、「お客様感動の時代」が到来し、「アップスケヌル(質の向䞊)」「゚ンタヌティメント(愉快な)」「゚キサむティング(わくわく)」「アメニティ(雰囲気が良い)」「アンビアンス(快適さ)」「ヒドノミクス楜しみ」「デラむト感動」「゚クセレント卓越した」「ニュヌ・ラグゞュアリヌ新しい莅沢」「ロハス健康ず環境に配慮」などの「キヌワヌド」などが提䟛されおいかなければならなくなりたした。

【問合せ先】
 質問がございたしたら、䞋蚘にお願いしたす。
mailkisihiro@mva.biglobe.ne.jp
  http://w.w.w.kishida-consul.jp

阿郚満先生 メヌルアドレス蚘茉ミスのお詫び

圓サむトに回にわたり寄皿いただいおおりたす阿郚先生のアドレスのハむパヌリンク蚭定に䞍備があったこずが発芚したした。
深くお詫び申し䞊げたす。

なお、阿郚先生の近況掻動ならびにアドレス等は先生のホヌムペヌゞからご芧できたす。

http://bridgerc.blog123.fc2.com/

以䞊よろしくお願い申し䞊げたす。

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